Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la prestación de servicios de diseño y desarrollo web entre:

Prestador: UN MARTES A LAS 10 AM SA DE CV, con actividad comercial bajo la marca Denkō Studio, con domicilio en Calle Perseo 1304, Concepción La Cruz, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72836, correo: admin@denko.studio.

Cliente: la persona física o moral que contrata los servicios de Denkō Studio mediante la aceptación de una propuesta comercial y el pago del anticipo correspondiente.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos términos.

Denkō Studio ofrece los siguientes servicios, cuyo alcance específico queda definido en la propuesta comercial aceptada por el Cliente:

a) Desarrollo de sitio web: diseño, programación y puesta en marcha. Incluye hosting durante el primer año en los paquetes que así lo especifiquen.

b) Planes de mantenimiento mensual: hosting administrado, monitoreo de disponibilidad y cambios incluidos según el plan contratado.

c) Add-ons: SEO on-page básico, registro de dominio y redacción de textos, contratados por separado.

Cualquier funcionalidad, página o elemento no descrito explícitamente en la propuesta comercial está fuera del alcance del proyecto y se cotiza como trabajo adicional.

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) sin IVA. El IVA se agregará conforme a la situación fiscal del Cliente.

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria (SPEI) o los medios que Denkō Studio indique en la factura correspondiente.

Si el Cliente decide cancelar el proyecto después de haber pagado el anticipo:

a) El anticipo queda en su totalidad en favor de Denkō Studio como compensación por el tiempo, recursos y oportunidades destinados al proyecto.

b) Los entregables completados hasta la fecha de cancelación podrán ser entregados al Cliente a discreción de Denkō Studio, siempre que no existan saldos pendientes.

c) El sitio web no será publicado ni los archivos fuente entregados hasta que se liquide el 100 % del proyecto.

Si la cancelación es iniciada por Denkō Studio sin causa imputable al Cliente, se reembolsará el anticipo íntegro en un plazo de 10 días hábiles.

El plazo estimado de entrega se establece en la propuesta comercial y comienza a correr a partir del pago del anticipo y la entrega completa del material por parte del Cliente (textos, imágenes, logotipo, accesos, etc.).

Congelamiento del plazo: si el Cliente no proporciona el material solicitado en el tiempo acordado, el plazo de entrega queda suspendido automáticamente hasta que dicho material sea recibido en su totalidad. Denkō Studio notificará al Cliente por escrito cuando esto ocurra.

Los retrasos causados por Denkō Studio (fuera de los casos de fuerza mayor o falta de entrega del Cliente) no generarán penalizaciones económicas, pero Denkō Studio se compromete a informar al Cliente y establecer una nueva fecha estimada de entrega.

Cada proyecto incluye 2 rondas de revisiones sin costo adicional. Una revisión consiste en un conjunto de ajustes entregados de forma consolidada en un solo comunicado.

Se considera cambio adicional (con costo de $1,500 MXN por intervención) cualquiera de las siguientes situaciones:

a) Una tercera ronda de revisiones o subsecuentes.

b) Modificaciones al alcance original del proyecto (nuevas secciones, funcionalidades o diseños no contemplados en la propuesta).

c) Cambios solicitados después de que el Cliente haya aprobado un diseño o entregable previamente.

Las revisiones deben solicitarse dentro del plazo activo del proyecto. Una vez publicado el sitio, cualquier modificación aplica las tarifas del plan de mantenimiento contratado o se cobra como cambio adicional.

Una vez recibido el pago final:

a) La propiedad del sitio web y del código fuente se transfiere al Cliente.

b) Denkō Studio entregará los archivos del proyecto en el formato acordado (accesos de hosting, repositorio o archivo comprimido).

c) Los diseños, gráficos e imágenes creados por Denkō Studio exclusivamente para este proyecto quedan licenciados al Cliente para uso en el sitio entregado. No se incluye licencia de uso en otros proyectos o marcas distintas.

Las herramientas, frameworks, bibliotecas de código abierto o plantillas de terceros utilizadas en el desarrollo conservan sus licencias originales y no son transferibles como propiedad.

Denkō Studio ofrece una garantía de 60 días naturales a partir de la fecha de publicación (go-live) del sitio web.

Qué cubre: errores de funcionamiento, fallas de visualización o defectos técnicos directamente atribuibles al trabajo realizado por Denkō Studio.

Qué NO cubre:

a) Cambios solicitados por el Cliente posteriores al go-live.

b) Daños causados por modificaciones realizadas por el Cliente o terceros ajenos a Denkō Studio.

c) Incompatibilidades derivadas de actualizaciones de navegadores, sistemas operativos o plataformas externas realizadas después de la entrega.

d) Sitios que no cuenten con un plan de mantenimiento activo.

Pasados los 60 días, cualquier corrección se cobra conforme a las tarifas vigentes de cambios adicionales o plan de mantenimiento.

Esto incluye, sin limitarse a: textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, precios, descripciones de productos o servicios, testimonios y cualquier otro material.

El Cliente libera expresamente a Denkō Studio de cualquier responsabilidad civil, administrativa o penal derivada de contenidos que:

a) Infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.

b) Constituyan publicidad engañosa o prácticas comerciales desleales.

c) Sean difamatorios, obscenos o contrarios a la legislación mexicana.

d) Violen derechos de privacidad de personas físicas.

En caso de que Denkō Studio sea requerido legalmente por contenidos aportados por el Cliente, este último deberá asumir la defensa legal y resarcir los daños y costos en que incurra Denkō Studio.

El Cliente autoriza expresamente a Denkō Studio para:

a) Mostrar el sitio web desarrollado como caso de estudio o referencia comercial en sus canales de comunicación (sitio web, redes sociales, presentaciones y materiales de ventas).

b) Mencionar el nombre o giro comercial del Cliente como cliente de Denkō Studio sin necesidad de autorización previa adicional.

c) Incluir capturas de pantalla, diseños y descripciones del proyecto en su portafolio público.

Si el Cliente desea excluirse de este uso, deberá notificarlo por escrito a admin@denko.studio antes de la publicación del sitio.

Los planes de mantenimiento son mensuales, se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente salvo aviso de cancelación con al menos 15 días naturales de anticipación.

El incumplimiento de pago en la fecha de renovación generará la suspensión inmediata del servicio de hosting y soporte. La reactivación requerirá el pago del mes vencido más el mes en curso.

Los cambios incluidos en cada plan no son acumulables entre meses. Los cambios no utilizados en un periodo no se transfieren al siguiente.

Denkō Studio no se responsabiliza de caídas o problemas técnicos en sitios que no cuenten con un plan de mantenimiento activo.

La responsabilidad total de Denkō Studio frente al Cliente, por cualquier concepto derivado de la prestación de sus servicios, queda limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente en el proyecto o servicio específico que originó el daño.

Denkō Studio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, reputación o datos del Cliente, aún cuando haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

Denkō Studio no garantiza resultados específicos de negocio, posicionamiento en buscadores ni incremento de ventas derivados del sitio web entregado.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas masivas de infraestructura de internet, pandemias, actos de autoridad o cualquier otro evento de fuerza mayor.

Ante un evento de fuerza mayor, la parte afectada notificará a la otra en un plazo máximo de 5 días hábiles y los plazos quedarán suspendidos hasta que cesen las circunstancias que lo originaron.

Denkō Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web denko.studio con la fecha de actualización correspondiente.

Para proyectos y contratos ya firmados, los términos vigentes al momento de la firma serán los aplicables, salvo acuerdo escrito en contrario.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de manera amistosa antes de acudir a instancias judiciales.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

UN MARTES A LAS 10 AM SA DE CV · Denkō Studio

admin@denko.studio · denko.studio

Calle Perseo 1304, Concepción La Cruz, San Andrés Cholula, Puebla 72836.